DON REPARADOR
Términos y Condiciones
DON REPARADOR es un APLICATIVO móvil (en adelante EL APLICATIVO o APP) que sirve para intermediación entre USUARIOS (en adelante USUARIOS) que requiere SERVICIOS de mantenimiento y reparación del hogar, electrodoméstico y vehículos (en adelante el SERVICIO o en plural los SERVICIOS) y los técnicos independientes de servicios generales de reparación y mantenimiento del hogar, electrodomésticos, y vehículos (en adelante EXPERTOS) que se registran de forma virtual en EL APLICATIVO, EL APLICATIVO se rige por los siguientes términos y condiciones los cuales regulan todos los usos del APLICATIVO entre USUARIOS Y EXPERTOS.
DON REPARADOR es una empresa de que no brinda SERVICIOS de mantenimiento y reparación directamente. DON REPARADOR no es un proveedor de Servicios. Depende de los EXPERTOS para poder ofrecer SERVICIOS de reparación y mantenimiento y depende de usted aceptar dichos SERVICIOS.
El servicio de DON REPARADOR consiste en vincularlo con dichos EXPERTOS, pero no tiene ni pretende proporcionar SERVICIOS de mantenimiento y reparación o cualquier otro acto que pueda interpretarse de alguna manera como un acto de un proveedor de SERVICIOS de mantenimiento y reparación. DON REPARADOR no es responsable por los actos u omisiones de ningún EXPERTO.
Los USUARIOS al momento de descargar, registrarse y usar los SERVICIOS del APLICATIVO aceptan haber leído y entendido los términos y condiciones y se rigen y someten a las mismas, así como también a cualquier cambio, modificación o agregado que puedan tener en cualquier momento. DON REPARADOR tiene libertad expresa de realizar cualquier cambio o modificación de los términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de avisar o notificar a los USUARIOS, salvo que se considere necesario.
El desconocimiento del contenido de los términos y condiciones no justifica el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, faculta a los USUARIOS para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos y condiciones. DON REPARADOR se reserva el derecho a negarse a prestar el servicio, cerrar, eliminar y/o editar cuentas, así como contenido a su entera discreción. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, incluida la política de privacidad, debe abstenerse de utilizar el APLICATIVO y/o los SERVICIOS. Si los USUARIOS tienen dudas con respecto a estos términos y condiciones pueden comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del centro de ayuda disponible en APLICATIVO.
CLÁUSULA PRIMERA: El Registro
1.1 El acceso a la APLICACIÓN es gratuito, a través de su teléfono móvil Smartphone con sistema operativo android con capacidad de conectar a una red wifi o datos móviles, el usuario debe completar con datos válidos, exactos, precisos y comprobables todos los campos del formulario de inscripción (en adelante los datos personales) y brinde su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, acepte la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, previamente deberá registrarse con su correo electrónico y número de celular. Asimismo, el Usuario asumirá el compromiso de actualizar sus Datos Personales cada vez que los mismos sufran modificaciones. DON REPARADOR podrá utilizar diversos medios para identificar a los USUARIOS, pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus USUARIOS pongan a su disposición. Los USUARIOS garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de DON REPARADOR.
1.2 La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario Registrado registre o posea más de una Cuenta. En caso de que DON REPARADOR detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será el único responsable por el uso de su Cuenta.
1.3. DON REPARADOR se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspensión temporal y/o definitivamente a aquel Usuario Registrado cuyos datos no han podido ser confirmados. Los Datos Personales que el Usuario proporción se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable DON REPARADOR. Para más información consulte la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
CLÁUSULA SEGUNDA: Condiciones Generales del Uso del Servicio
2.1. El SERVICIO será utilizado por los USUARIOS para encontrar EXPERTOS que den solución a las averías y problemas que presentan en la dirección indicada.
2.2 El usuario debe facilitar a los expertos al momento ingresar los datos en el formulario de solicitud la dirección exacta, referencia del lugar, descripción de la avería, tipo de experto que necesita, fotos de referencia de la avería y ofrecer un precio lógico y razonable que esta dispuesto a pagar por la ejecución del SERVICIO, siendo el USUARIO el único responsable por la veracidad de los datos allí introducidos, una vez que el USUARIO agregados todos los datos necesarios para efectuar la búsqueda y/o solicitud de un SERVICIO, DON REPARADOR notificará a los EXPERTOS, en el paso siguiente, este precio será tomado como base y será tratado a manera de subasta o subasta inversa por parte de los EXPERTOS quienes presentarán un precio mayor o menor por la ejecución del SERVICIO y los USUARIOS deben contratar al EXPERTO de su preferencia.
2.3. El EXPERTO contratado se dirigirá a la dirección indicada en la solicitud y realizará el servicio según crea conveniente y de acuerdo a su capacidad o manera de trabajar. Los EXPERTOS brindan SERVICIOS de manera voluntaria e independiente y no son empleados de DON REPARADOR. DON REPARADOR se reserva la posibilidad de bloquear al USUARIO, por cuestiones de seguridad ante posibilidades de fraude, estafa, uso de datos ajenos, o algún otro supuesto que se desprenda como infracción de los presentes términos y condiciones de uso de la APLICACIÓN. Dicha situación será debidamente comunicada al USUARIO.
2.4. El servicio puede ser cancelado por el USUARIO o el EXPERTO en cualquier momento de acuerdo al criterio de cualquiera de las partes debiéndose indicar detalladamente el motivo de cancelación de SERVICIO, si la cancelación del SERVICIO conlleva a algún pago total o parcial este deberá ser negociado entre USUARIO Y EXPERTO. DON REPARADOR no interfiere en dicha negociación ni se responsabiliza de los daños que ocasione la cancelación del SERVICIO.
2.5. DON REPARADOR podrá rechazar y/o frenar cualquier pedido de los USUARIOS, en caso de identificar una infracción al presente Términos y Condiciones.
2.6. Cualquier cambio o adicional en el SERVICIO debe ser informado al EXPERTO mediante el canal de chat disponible habilitado una vez contratado el EXPERTO. Se encuentra totalmente prohibido solicitar SERVICIOS con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o SERVICIOS que constituyen un peligro para la salud o la integridad de las personas, así como propiedades de terceros, o con multas fraudulentas.
2.7. Una vez finalizado el SERVICIO el USUARIO deberá calificar y comentar el desempeño del EXPERTO, así como también la calidad del SERVICIO realizado, estos datos serán registrados en el perfil del EXPERTO. La calificación de los EXPERTOS puede ser vista por los USUARIOS al momento de contratar sus SERVICIOS. DON REPARADOR se reserva el derecho de eliminar, bloquear o suspender a los EXPERTOS que no logren una calificación igual o superior al 50% de los servicios.
CLAUSULA TERCERA: Condiciones de Pago y Facturación
3.1. El uso del APLICATIVO para los USUARIOS es gratuito, las tarifas de SERVICIO serán cobradas directamente por el EXPERTO.
3.2. Los precios ofrecidos son únicamente por mano de obra del EXPERTO al momento de realizar la ejecución del SERVICIO, los costos de materiales serán considerados como adicionales y serán asumidos por el USUARIO previamente, estos costos serán negociados directamente entre USUARIO y EXPERTO.
3.3. El precio del SERVICIO puede variar de acuerdo al análisis del EXPERTO al momento de llegar al domicilio y/o según SERVICIOS adicionales no contemplados al momento de iniciar la ejecución del SERVICIO, este arreglo económico será directamente entre USUARIO y EXPERTO por mutuo acuerdo. DON REPARADOR no intercede de ninguna forma por los arreglos económicos o precios adicionales que derivan de la realización del SERVICIO.
3.4. El abono se realizará una vez terminado el SERVICIO en efectivo o de forma digital mediante transferencia bancaria según convengan ambas partes, observando los comprobantes de pago solicitados por el USUARIO serán responsabilidad del EXPERTO y se deberá indicar y/o solicitar previamente antes de realizar el contrato y/o la ejecución del SERVICIO. El EXPERTO siendo un mandatario autónomo e independiente, será el único y exclusivo responsable de emitir las correspondientes boletas de honorarios o facturas y de pagar los impuestos que corresponden sobre los montos que reciben como Tarifa. DON REPARADOR no se responsabiliza por cualquier error u omisión al momento de realizar el abono al EXPERTO. DON REPARADOR no emite comprobante de pago a los USUARIOS que realizan la contratación de SERVICIOS mediante el APLICATIVO.
CLÁUSULA CUARTA: Uso de la APLICACIÓN
4.1. DON REPARADOR tendrá las facultades para denegar o controlar el uso de la APLICACIÓN a cualquier USUARIO en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, sin que ello genere perjuicio alguno al USUARIO. DON REPARADOR no será responsable si el USUARIO no cuenta con un teléfono celular inteligente compatible con el uso de la APLICACIÓN. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la APLICACIÓN de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Al utilizar la APLICACIÓN o el SERVICIO, el USUARIO acuerda que:
• Solo utilizó el Servicio para su uso personal y no tendrá facultades para reverender su Cuenta a un tercero.
• No autorizará a terceros a usar su Cuenta.
• No cederá ni transferirá de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad legal.
• No se aseguró una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea ella sin la autorización adecuada
• No solicitará el Servicio con multas ilícitas, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con multas fraudulentas.
• No tratará de dañar el Servicio o la APLICACIÓN de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en la APLICACIÓN.
• No se empleó el Servicio o la APLICACIÓN con un dispositivo incompatible o no autorizado.
• No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de DON REPARADOR, EXPERTOS y otros USUARIOS.
• No introducirá ni difundirá virus informáticos o algunos otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la APLICACIÓN.
4.2. Los reclamos o quejas ingresados por los USUARIOS/Consumidores a través del Centro de Ayuda disponible en la plataforma virtual serán atendidos en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario. Dicho plazo puede ser extendido por otro igual cuando la naturaleza del reclamo lo justifique, situación que será puesta en conocimiento del Usuario/Consumidor ante la culminación del plazo inicial.
CLAUSULA QUINTA: Actividades restringidas
Con respecto al uso de DON REPARADOR y su participación en los SERVICIOS, usted acepta que no:
• acechará, amenazará o acosará a ninguna persona, ni portará armas,
• violará ninguna ley, estatuto, ordenanza o reglamento,
• dañará ni alterará los SERVICIOS o los servidores o redes conectadas a DON REPARADOR,
• publicará Información o interactuará en la APLICACIÓN o los SERVICIOS DON REPARADOR de una manera que sea falsa, inexacta, engañosa (directamente o por omisión o falta de actualización de la información), difamatoria, calumniosa, abusiva, obscena, profana, ofensiva, de orientación sexual, amenazante, acosadora, o ilegal,
• usará DON REPARADOR de ninguna manera que infrinja los derechos de terceros, incluidos, entre otros: derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad o derechos de publicidad o privacidad,
• publicará, proporcionará por correo electrónico o transmitirá ningún código, archivo o programa malicioso diseñado para interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de un software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones, ni interceptará o expropiará subrepticiamente un sistema, datos o información personal ,
• falsificará encabezados o manipulará identificadores para disfrazar el origen de cualquier contenido que se transmita mediante DON REPARADOR,
• modificará, adaptará, traducirá, utilizará ingeniería inversa, descifrará, descompilará o desensamblará parte del Software o ningún software utilizado en o para DON REPARADOR,
• rentará, arrendará, prestará, venderá redistribuirá, licenciará o sublicenciará la APLICACIÓN DON REPARADOR y el Sitio o acceso a ninguna parte de DON REPARADOR,
• desconecte ningún robot, araña, APLICACIÓN de búsqueda/recuperación de sitios, ni algún dispositivo o proceso manual o automático para recuperar, indexar, fragmentar, "extraer datos", reproducir de cualquier manera o eludir la estructura de navegación o presentación de DON REPARADOR o su contenido,
• vinculará directa o indirectamente a otros sitios web,
• transferirá o venderá su cuenta de usuario o identificación a ninguna otra parte, o
• hará que un tercero participe en las actividades restringidas que se mencionaron anteriormente.
CLÁUSULA SEXTA: Cancelaciones y Penalidades
6.1. Una vez emitida la solicitud, el USUARIO podrá cancelarla (en adelante, la CANCELACIÓN) sin penalidad alguna, siempre que realice la Cancelación antes de contratar al EXPERTO o que el EXPERTO salga contratado a la dirección indicada.
6.2. De no efectuarse la Cancelación en el tiempo estipulado en el punto precedente, el Usuario estará obligado a abonar un porcentaje del monto correspondiente al pago del Servicio, siendo este abono a conveniencia y mutuo acuerdo de ambas partes. DON REPARADOR no intercede de ninguna forma por los arreglos económicos entre USUARIOS y EXPERTOS.
6.3. El Usuario en ningún caso podrá alegar falta de conocimiento de las limitaciones, restricciones y penalidades, dado que las mismas son informadas en forma previa a realizar la solicitud a través de la APLICACIÓN, como así también con el e-mail de confirmación DON REPARADOR envía al Usuario.
6.4. Los USUARIOS tienen un límite de 4 cancelaciones por día, después de exceder el límite, será penalizado con 24 horas de impedimento para solicitar servicios nuevamente, en caso de alcanzar 10 cancelaciones intercaladas en un lapso de 72 horas, la cuenta será bloqueada temporalmente, y el USUARIO deberá ponerse en contacto a través del centro de ayuda para desbloquear la cuenta, si reincide nuevamente en el acto DON REPARADOR se reserva el derecho de bloquear y/o eliminar la cuenta definitivamente.
CLÁUSULA SÉPTIMA: Responsabilidad
7.1. DON REPARADOR no realiza SERVICIOS de mantenimiento, reparación, remodelación, transporte, carga y/o logística de ningún tipo o índole bajo ninguna circunstancia.
7.2. El Usuario conoce y acepta que DON REPARADOR pone a disposición del USUARIO y EXPERTO un espacio virtual que, en calidad de intermediario, les permite ponerse en comunicación mediante la APLICACIÓN para que el EXPERTO pueda brindar sus SERVICIOS a favor de los USUARIOS por cuenta y riesgo propio. DON REPARADOR no interviene en las operaciones, actividades o SERVICIOS realizados por el EXPERTO ya favor del Usuario. Por ello, el EXPERTO será responsable respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad del SERVICIO, Además, será responsable de su capacidad para contratar y la veracidad de los Datos Personales que haya ingresado. Bajo ninguna circunstancia los Expertos fueron considerados empleados de DON REPARADOR.
7.3. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con el EXPERTO lo hace bajo su propio riesgo. DON REPARADOR no será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario o el EXPERTO, debido al Servicio prestado por el EXPERTO, que no esté bajo la esfera de control de DON REPARADOR o respecto de daños y/o perjuicios atribuibles a un tercero. Usted comprende, por lo tanto, que, al usar el SERVICIO, puede estar expuesto a un EXPERTO peligroso, ofensivo, perjudicial para los menores, inseguro u objetable de alguna otra manera, y que usa el servicio bajo su propio riesgo.
7.4. DON REPARADOR recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de contratar el Servicio. En caso que uno o más USUARIOS o algún tercero inicien un reclamo o acción legal contra un EXPERTO por actos no atribuibles a DON REPARADOR conforme a las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de responsabilidad a DON REPARADOR ya sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
7.5. En ningún caso DON REPARADOR ya sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados serán responsables ante usted o cualquier otra persona por ningún daño o pérdida directa, indirecta, punitiva, económica, especial, futura, ejemplar, incidental, consecuente o de cualquier otro tipo, o por pérdida de cualquier tipo o clase (incluyendo daños personales, angustia emocional y pérdida de datos, bienes, ingresos, beneficios, uso u otra ventaja económica). DON REPARADOR no será responsable de ninguna pérdida, daño o lesión en la que pueda incurrir o que se le pueda causar a usted o a cualquier persona para la que haya contratado el SERVICIO, incluyendo, entre otros, las pérdidas, daños o lesiones que surjan de o que estén de alguna manera relacionados con el SERVICIO o la APLICACIÓN.
7.6. DON REPARADOR no evaluará ni supervisará, y no evaluará ni supervisará, la idoneidad, legalidad, capacidad, movimiento o ubicación de ningún EXPERTO, incluidos los anunciantes o patrocinadores, y usted renuncia expresamente y libera a DON REPARADOR de cualquier responsabilidad, reclamación o daño que surja o esté relacionado de alguna manera con los EXPERTOS, incluidos los proveedores de transporte de terceros, anunciantes o patrocinadores. DON REPARADOR no será parte en las disputas, negociaciones de disputas entre USUARIOS y EXPERTOS. No podemos jugar, y no jugaremos, ningún papel en la gestión de pagos entre USUARIOS Y EXPERTOS. La responsabilidad de las decisiones que usted tome con respecto a los SERVICIOS o la APLICACIÓN (con todas sus implicaciones) recae únicamente en Usted.
CLAUSULA OCTAVA: Uso y Garantía de la APLICACIÓN
8.1. DON REPARADOR informa a sus USUARIOS que la APLICACIÓN podría presentar limitaciones de disponibilidad y continuidad en su funcionamiento, por razones de mantenimiento o acciones que escapan al control y manejo de DON REPARADOR. En estos casos, DON REPARADOR hará todo lo que se encuentre razonablemente a su alcance para retomar el adecuado funcionamiento de la APLICACIÓN. Sin embargo, hace de conocimiento de los USUARIOS para que tomen las precauciones correspondientes, siendo que DON REPARADOR no será responsable por eventuales daños y/o perjuicios que puedan derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la APLICACIÓN por las razones antes expuestos; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la APLICACIÓN o fallos informáticos ajenos al control de DON REPARADOR, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y, (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de DON REPARADOR.
8.2. DON REPARADOR adopta las medidas de seguridad necesarias y razonables para el funcionamiento de la APLICACIÓN. Sin embargo, estas medidas no asegurarán la ausencia de virus ni de otros elementos en la APLICACIÓN, introducidos por terceros, ajenos al control de DON REPARADOR, que pueden producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario Registrado o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, DON REPARADOR no será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de la presencia de virus u otros elementos, ajenos al control de DON REPARADOR, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.
8.3. DON REPARADOR adopta diversas medidas de protección para proteger la APLICACIÓN y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, DON REPARADOR no garantiza que terceros no autorizados (utilizando ilegales o fraudulentos) no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la APLICACIÓN. En consecuencia, DON REPARADOR no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
8.4. Con la suscripción de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario que suscriba el presente documento declara que mantendrá indemnizaciones frente a cualquier reclamación a DON REPARADOR, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivados de:
(i) el incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes en los Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas;
(ii) el incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros USUARIOS, peatones; y,
(iii) el incumplimiento del uso permitido de la APLICACIÓN, siendo estas condiciones meramente enunciativas y no taxativas, por lo que el Usuario obtendrá indemnizaciones a DON REPARADOR por cualquier otra violación normativa o daño a terceros que pueda resultar como consecuencia de la utilización del Servicio por parte del Usuario.
CLAUSULA NOVENA: Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
9.1. Todos los contenidos y/o algunos otros elementos insertados en la APLICACIÓN (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial de cualquier naturaleza que estos sean), pertenecen y son de propiedad exclusiva de DON REPARADOR.
9.2. DON REPARADOR autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la APLICACIÓN exclusiva para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa , modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cuantos contenidos y/u elementos insertados en la APLICACIÓN distinta de los aquí otros expresamente previstos estarán sujetos a la autorización previa de DON REPARADOR.
9.3. Bajo ningún concepto se entenderá que el acceso a la APLICACIÓN y/o la aceptación de los Términos y Condiciones generará algún derecho de cesión a favor de los USUARIOS ni de cualquier tercero.
CLÁUSULA DECIMA: Protección de Datos
10.1. Los datos personales que los USUARIOS proporcionen en el Registro, serán tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normas conexas. En ese sentido, DON REPARADOR se obliga al cumplimiento estricto de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada.
10.2. Los USUARIOS declaran que los datos personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio.
10.3. Los USUARIOS tienen prohibido revelar cualquier dato personal que no sea suyo. Los USUARIOS no pueden revelar ningún dato sensible. La revelación de datos confidenciales puede hacer que el Usuario sea imputable civilmente y, en algunos casos, puede estar sujeto a sanciones penales según la ley aplicable.
CLÁUSULA DECIMA PRIMERA: Cesión
11.1. El Usuario Registrado no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de DON REPARADOR. DON REPARADOR podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad encontrada dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por posibles títulos.
CLAUSULA DECIMO SEGUNDA: Ley Aplicable y Jurisdicción
12.1. Las presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre DON REPARADOR y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República del Perú.
12.2. Los términos y condiciones específicos para cada botón que se encuentra descrito en este capítulo, deberán interpretarse junto con los Términos y Condiciones generales de DON REPARADOR, así como con los específicamente desarrollados por DON REPARADOR para promociones, campañas y otras actividades que se realizan a través de la plataforma virtual.
12.3. Para todos los efectos, el término Usuario hace referencia a quien solicita SERVICIOS de los EXPERTOS, a través de la plataforma de contacto DON REPARADOR.
CLAUSULA DECIMO TERCERA: Notificaciones
13.1 DON REPARADOR puede enviar notificaciones mediante una notificación general en la APLICACIÓN, o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que conste en los registros de DON REPARADOR.
CLAUSULA DECIMO CUARTA: Renuncia a demandas colectivas
14.1 Al aceptar voluntariamente el presente Acuerdo, usted acepta que, en su totalidad, según lo dispuesto por la legislación aplicable, una demanda o un procedimiento de arbitraje relacionado con el presente Acuerdo se llevarán a cabo exclusivamente caso por caso y no se considerarán las controversias derivadas de reclamaciones colectivas o acciones de representación en nombre de terceros.
14.2. Las controversias no pueden consolidarse sin el consentimiento por escrito de todas las partes. Ninguna decisión o determinación de un tribunal o de un árbitro tendrá una fuerza perjudicial sobre las cuestiones o reclamaciones relativas a cualquier controversia con personas que no sean las partes declaradas en ese procedimiento de arbitraje. Esto significa lo siguiente: Usted acepta que no puede presentar una demanda como demandante o participante en una acción colectiva, una acción consolidada o una acción representativa.
14.3. Las partes acuerdan que un árbitro o un tribunal no consolidará las reclamaciones de más de una persona en una sola demanda y no llevará a cabo procedimientos de arbitraje o de acción de naturaleza consolidada, colectiva o representativa (a menos que todas las partes acuerden modificar esta disposición).
14.4. Las partes acuerdan que la decisión o determinación de un árbitro o un tribunal, en el caso de una demanda de una sola persona, solo puede afectar a la persona que presentó esta demanda, pero no a otras personas y no puede utilizarse para resolver otras controversias con otros demandantes.
CLÁUSULA DECIMO QUINTA: Publicidad
15.1. DON REPARADOR cuenta con un servicio de publicidad por medio del cual ésta se hace llegar a los USUARIOS a través de banderas (banners), correos electrónicos y/u otros medios. Los enlaces o vínculos que dirigen a otros sitios web de propiedad de terceras personas se suministran para su conveniencia únicamente y DON REPARADOR no respalda, recomienda o asume alguna responsabilidad sobre el contenido de estos. El envío de publicidad se encuentra sujeto a nuestra Política de Privacidad. El Usuario puede solicitar no recibir más correos electrónicos u otras notificaciones relativas a publicidad mediante la configuración del perfil de su cuenta.
CLAUSULA DECIMO SEXTA: Promociones, Concursos Y Eventos
16.1. Las promociones, concursos, descuentos, sorteos y eventos que se implementen a través del Aplicativo estarán sujetos a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establecerán, de manera anticipada por DON REPARADOR. Bajo ningún motivo esto implica que DON REPARADOR está obligado a realizar algún tipo de sorteo, simplemente regula una situación con anterioridad, en caso de que DON REPARADOR de manera voluntaria, decida llevar a cabo tales actividades. En caso de que se realice alguna de las actividades mencionadas será requisito mínimo para acceder a tales oportunidades o beneficios comerciales, que el Usuario se encuentre debidamente registrado en el Portal y cumpla con las condiciones de mayoría de edad o cuente con la autorización de su padre o tutor. Los términos y condiciones de las promociones, incentivos y/o actividades especiales con una vigencia limitada se publicarán en debida forma en el Portal y se entienden como parte de estos Términos y Condiciones. El Usuario acepta que DON REPARADOR podrá realizar acuerdos comerciales con terceros a los efectos de realizar comunicaciones promocionales, incluyendo el envío de muestras gratuitas a domicilio junto a EXPERTO.